Conditions Générales d'Utilisation

Bienvenue sur Agapone. Les présentes Conditions régissent votre utilisation de l'application mobile Agapone (l'« App »), exploitée par Human Match (« Human Match », « nous »). Lisez-les attentivement : en appuyant sur Accepter et continuer, vous concluez un contrat contraignant avec nous.

1. Acceptation

En créant un compte ou en utilisant l'App, vous confirmez que (a) vous avez lu et acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique de Confidentialité, (b) vous êtes âgé d'au moins 18 ans et avez la capacité juridique de contracter dans votre pays de résidence, et (c) vous respecterez la législation applicable. L'acceptation est enregistrée numériquement dans le champ accepted_terms_version de votre profil, avec terms_accepted_at, et est considérée comme l'équivalent d'une signature écrite. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas l'App.

2. Description du Service

Human Match est une plateforme de connexions humaines fondée sur la profondeur du profil. Fonctionnalités principales :

• ADN personnel : jusqu'à 17 tests psychométriques (MBTI, Ennéagramme, Big Five, DISC, Style d'attachement, Langages de l'amour, Connection Blueprint, Limites, Style de conflit, Fenêtre relationnelle, Attentes de partenaire, Définition de la réussite, Style de vie, Profil de désir, Code d'intimité, Humour, Cognitif-relationnel) avec des rapports localisés.
• Couche cosmique : thèmes de naissance en Astrologie (système Whole Sign), Human Design, Numérologie, Zodiaque chinois et Tarot quotidien, calculés à partir des données de naissance que vous fournissez.
• Cross-compatibility : une comparaison de 0 à 100 avec explication par domaine entre votre ADN et celui d'autres utilisateurs que vous êtes autorisé à consulter, dans les contextes mate (relationnel), date (rencontre) ou colleague (professionnel).
• Communication : chat texte/audio, partage de photos dans le chat, appels vidéo WebRTC entre utilisateurs mutuellement acceptés, et salons de communauté temporaires par centres d'intérêt.
• Économie interne : le solde d'« Essences » et les formules d'abonnement (Light gratuit et Spark payant) — voir la Clause 7.

Human Match peut ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités à tout moment. Les fonctionnalités en bêta ou en préversion sont signalées comme telles et peuvent être instables.

3. Compte, Éligibilité et Sécurité

Vous devez créer un compte avec une adresse e-mail valide ou via Google Sign-In. Vous êtes responsable de :

• la confidentialité de vos identifiants ;
• la véracité des informations que vous fournissez — les fausses déclarations (âge, identité, photos de tiers) constituent une violation des présentes Conditions ;
• toute activité effectuée depuis votre compte.

L'App n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons un utilisateur mineur, nous suspendrons le compte et supprimerons les données associées. Écrivez à support@agapone.com si vous suspectez un tel compte.

4. Conduite et Contenu de l'Utilisateur

Vous êtes responsable de tout ce que vous publiez — texte, photos, audio, vidéo, réponses aux tests. Vous vous engagez à NE PAS :

• harceler, menacer, intimider, traquer ou envoyer des messages sexuels non sollicités à d'autres utilisateurs ;
• publier des contenus sexuellement explicites, violents, discriminatoires (race, genre, orientation sexuelle, religion, handicap), illicites ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• usurper l'identité d'autrui, utiliser des photos de tiers sans autorisation ou créer de faux profils ;
• collecter des données sur d'autres utilisateurs (scraping, captures d'écran en vue de leur republication, exportation automatisée) ;
• utiliser l'App à des fins commerciales, publicitaires, de politique partisane, de recrutement professionnel non sollicité ou de systèmes pyramidaux ;
• tenter de contourner les mécanismes de modération, de paiement, de blocage ou de limitation d'usage ;
• téléverser des logiciels malveillants, faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter de compromettre la sécurité de l'App.

Les violations peuvent entraîner le retrait du contenu, une suspension temporaire ou un bannissement définitif, avec ou sans préavis, à notre discrétion. Le cas échéant, nous pouvons signaler toute activité illicite aux autorités compétentes.

5. Modération des Photos

Toutes les photos téléversées sur votre profil ou dans vos albums sont soumises à une analyse automatisée par vision par ordinateur au regard des règles de la Clause 4. Les images rejetées sont supprimées automatiquement et l'utilisateur en est informé dans l'App. Les cas ambigus peuvent être soumis à une revue humaine par notre équipe de modération, qui agit sous obligation de confidentialité. Les utilisateurs peuvent signaler des contenus de tiers via le menu de chaque profil/message ; les signalements sont traités de manière anonyme.

6. Propriété Intellectuelle et Licence

Contenu de l'App : le logiciel, le design, les marques, les icônes, les illustrations, les textes descriptifs des tests et les algorithmes sont la propriété de Human Match et de ses concédants. Nous vous accordons une licence personnelle, incessible, non exclusive et révocable pour utiliser l'App à des fins privées et non commerciales.

Votre contenu : vous conservez tous les droits sur le contenu que vous créez (photos, descriptions, messages). En le publiant, vous accordez à Human Match une licence mondiale, exempte de redevances et non exclusive pour le stocker, l'afficher et le traiter strictement en vue d'exploiter le service conformément à vos paramètres de confidentialité — par exemple, montrer votre photo à d'autres utilisateurs uniquement dans le rayon et les filtres que vous avez choisis. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou le compte, sauf dans la mesure strictement nécessaire au respect d'obligations légales (Clause 11).

7. Abonnements, Essences et Paiements

Human Match propose deux formules :

• Light (gratuit) : création de profil, communauté, cross et filtres essentiels, avec des limites d'utilisation.
• Spark (payant) : accès complet et illimité — historique complet des visites et réactions, accusés de lecture, filtres avancés, outils de communauté premium et déverrouillages de catégories cross sans frais.

L'offre de formules peut évoluer au fil du temps : des formules antérieures ou promotionnelles (par exemple Pulse) peuvent ne plus être disponibles à l'achat ; leurs détenteurs conservent leurs conditions jusqu'à la fin de la période contractée.

Les abonnements payants sont achetés dans l'App sous forme d'abonnements à renouvellement automatique gérés par l'App Store d'Apple sur iOS ou par Google Play sur Android. Le paiement est prélevé par la boutique concernée à la confirmation de l'achat. L'abonnement se renouvelle automatiquement pour la même période (hebdomadaire ou mensuelle, selon votre choix) sauf résiliation au moins 24 h avant la fin de la période en cours, via les paramètres de votre compte dans la boutique. Nous ne pouvons pas rembourser les paiements directement : les demandes de remboursement sont traitées par la boutique où vous avez effectué l'achat, selon ses propres politiques.

Les Essences sont une monnaie virtuelle interne à l'App servant à déverrouiller du contenu cosmétique et des catégories cross. Ce sont des éléments consommables et, conformément aux règles des boutiques, non remboursables une fois utilisées. Elles n'ont aucune valeur monétaire en dehors de l'App, ne sont pas transférables et ne peuvent pas être reconverties en argent réel. Les achats de packs d'Essences sont traités par l'App Store / Google Play.

Nous pouvons modifier les prix, mettre fin aux promotions et ajuster le coût en Essences des fonctionnalités futures, moyennant un préavis raisonnable pour les abonnements en cours.

Droit de rétractation — renonciation pour le contenu numérique à exécution immédiate : En commençant à utiliser un abonnement payant (p. ex. Spark) ou un pack d'Essences, vous demandez expressément que l'exécution commence immédiatement et reconnaissez perdre le droit de rétractation de 14 jours prévu par le Décret-loi portugais n° 24/2014 du 14 février (art. 17, § 2) et par la Directive 2011/83/UE (art. 16, point m), s'agissant d'un contenu numérique fourni sans support matériel dont la fourniture/l'utilisation débute avec votre consentement préalable exprès. Cette renonciation n'affecte pas les droits légaux qui ne peuvent être exclus lorsque l'exécution n'a pas encore commencé.

8. Cross-Compatibility et Consentement Mutuel

Le détail complet de la cross-compatibility avec un autre utilisateur (ventilation par domaine, scores catégorie par catégorie) requiert le consentement explicite des deux parties. Lorsque vous demandez le détail, l'autre utilisateur reçoit une notification et peut accepter ou refuser — un refus déclenche un délai d'attente de 7 jours avant de pouvoir en faire à nouveau la demande. Accepter signifie que les deux profils deviennent mutuellement visibles au niveau demandé. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en supprimant le déverrouillage dans les paramètres de votre compte.

9. Avertissements — Les Insights servent à la Connaissance de Soi

Les rapports, scores de compatibilité, lectures astrologiques, profils Human Design, nombres de Numérologie et tout autre contenu produit par l'App sont fournis exclusivement à des fins de connaissance de soi, d'exploration personnelle et de divertissement. Ils NE CONSTITUENT PAS un avis médical, psychologique, psychiatrique, juridique, financier ou matrimonial, et ne remplacent pas la consultation de professionnels qualifiés. Si vous traversez des crises émotionnelles, des idées suicidaires ou tout problème de santé mentale, contactez immédiatement un professionnel de santé ou une ligne d'écoute locale. Human Match n'est pas responsable des décisions personnelles ou relationnelles prises sur la base des rapports.

10. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la législation applicable :

• l'App est fournie « telle quelle » et « selon disponibilité », sans garanties expresses ou implicites de fonctionnement ininterrompu, d'exactitude, d'adéquation à un usage particulier ou de ce que les connexions qui en résultent seront satisfaisantes ;
• Human Match n'est pas partie aux interactions entre utilisateurs et n'est pas responsable de la conduite, du contenu, des déclarations ou des rencontres (en ligne ou hors ligne) entre utilisateurs. Renseignez-vous toujours avant de rencontrer quelqu'un en personne et privilégiez les lieux publics ;
• dans la mesure maximale permise par la législation applicable, la responsabilité totale cumulée de Human Match envers vous, pour toute réclamation liée à l'App ou aux présentes Conditions, est limitée au montant minimal permis par la législation applicable, sauf pour les dommages résultant d'une intention, d'une négligence grave, d'un décès ou d'un préjudice corporel, ou de la violation de règles impératives de protection des consommateurs, qui ne peuvent être limités ;
• Human Match n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, de la perte de bénéfices, de la perte de données ou de la perte de réputation.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par une règle impérative (y compris les droits des consommateurs au Portugal et dans l'UE).

11. Suspension et Suppression du Compte

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte avec effet immédiat, avec ou sans préavis, en cas de violation des présentes Conditions, de soupçon raisonnable de fraude, d'ordre d'une autorité compétente ou d'arrêt total du service. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via Paramètres → Compte → Supprimer le compte ou en écrivant à support@agapone.com. Après la suppression, nous retirons vos données personnelles comme décrit dans la Politique de Confidentialité, en ne conservant que ce qui est strictement nécessaire au respect des obligations légales, fiscales et de prévention des abus (généralement 12 mois pour les registres de modération).

12. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions lorsque cela est nécessaire (évolutions réglementaires, nouvelles fonctionnalités, ajustements opérationnels). En cas de modifications substantielles, nous incrémentons LegalVersions.currentTermsVersion et l'App présente la nouvelle version pour acceptation au prochain lancement — vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités principales tant que vous ne l'aurez pas acceptée. La poursuite de l'utilisation après acceptation vaut accord sur la version mise à jour.

13. Droit Applicable et Résolution des Litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit portugais, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois. Les parties s'efforceront de résoudre tout litige de bonne foi. À défaut, les tribunaux du lieu de résidence du consommateur sont compétents, sans préjudice des droits impératifs des consommateurs de l'UE d'agir devant les tribunaux de leur pays de résidence. Les consommateurs de l'UE peuvent également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges de la Commission européenne (ec.europa.eu/consumers/odr).

14. Dispositions Diverses

Si une clause des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, le reste demeure en vigueur. Le fait pour Human Match de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à celui-ci. Les présentes Conditions, avec la Politique de Confidentialité et toute condition propre à une fonctionnalité, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties.

Merci de faire partie de Human Match.