Termos e Condições de Utilização
Bem-vindo(a) à Agapone. Estes Termos regulam a tua utilização da aplicação móvel Agapone (a "App"), explorada pela Human Match (a "Human Match", "nós" ou "nosso"). Lê com atenção — ao tocar em Aceito e desejo continuar estás a celebrar um contrato vinculativo connosco.
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta ou usar a App declaras que (a) leste e concordas com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade, (b) tens pelo menos 18 anos e capacidade legal para celebrar contratos no teu país de residência, e (c) cumprirás a legislação aplicável. A aceitação é registada digitalmente no campo accepted_terms_version do teu perfil, juntamente com a data/hora em terms_accepted_at, e é considerada equivalente a uma assinatura escrita. Se não concordas com qualquer parte destes Termos, não uses a App.
2. Descrição do Serviço
A Human Match é uma plataforma de conexões humanas baseada em profundidade de perfil. As funcionalidades principais incluem:
- DNA pessoal: até 17 testes psicométricos (MBTI, Eneagrama, Big Five, DISC, Estilo de Vinculação, Linguagens do Amor, Connection Blueprint, Boundaries, Estilo de Conflito, Janela Relacional, Expectativas de Parceria, Definição de Sucesso, Estilo de Vida, Perfil de Desejo, Código de Intimidade, Humor, Cognitivo-Relacional) com relatórios localizados.
- Camada cósmica: cartas natais de Astrologia (sistema Whole Sign), Human Design, Numerologia, Zodíaco Chinês e Tarot diário, calculadas a partir dos dados de nascimento que forneceres.
- Cross-compatibility: comparação 0–100 com explicação por área entre o teu DNA e o de outros utilizadores que tenhas autorização para ver, em contextos mate (relacional), date (encontro) ou colleague (profissional).
- Comunicação: chat de texto/áudio, partilha de fotografias dentro do chat, chamadas de vídeo WebRTC entre utilizadores que se aceitaram mutuamente, e community rooms temporárias por interesses.
- Economia interna: o saldo de "Essências" e os planos de subscrição (Light gratuito e Spark pago) estão descritos na Cláusula 7.
A Human Match pode adicionar, alterar ou remover funcionalidades a qualquer momento. As funcionalidades em beta ou pré-lançamento são identificadas como tal e podem ser instáveis.
3. Conta, Elegibilidade e Segurança
Para usar a App tens de criar uma conta com um email válido ou através do Google Sign-In. És inteiramente responsável por:
- manter as tuas credenciais confidenciais e não as partilhar;
- a veracidade da informação que introduzes — declarações falsas (idade, identidade, fotografias de outras pessoas) constituem violação destes Termos;
- todas as actividades realizadas a partir da tua conta.
A App não é destinada a menores de 18 anos. Se descobrirmos que um utilizador é menor, suspendemos imediatamente a conta e eliminamos os dados associados. Notifica-nos em support@agapone.com se suspeitares que uma conta foi criada por um menor.
4. Conduta e Conteúdo do Utilizador
És responsável por todo o conteúdo que publicas — texto, fotografias, áudio, vídeo, respostas a testes. Comprometes-te a NÃO:
- assediar, ameaçar, intimidar, perseguir ou enviar mensagens não solicitadas de carácter sexual a outros utilizadores;
- publicar conteúdo sexualmente explícito, violento, discriminatório (raça, género, orientação sexual, religião, deficiência), ilegal ou que infrinja direitos de terceiros;
- passar-te por outra pessoa, usar fotografias de terceiros sem autorização, ou criar perfis falsos;
- recolher dados de outros utilizadores (scraping, capturas de ecrã para republicação, exportação automatizada);
- usar a App para fins comerciais, publicitários, política partidária, recrutamento profissional não autorizado, ou esquemas em pirâmide;
- tentar contornar mecanismos de moderação, de pagamento, de bloqueio entre utilizadores, ou de limitação de utilização;
- carregar malware, fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar comprometer a segurança da App.
A violação destas regras pode resultar em remoção de conteúdo, suspensão temporária ou banimento permanente, com ou sem aviso prévio, ao nosso critério. Quando aplicável, podemos reportar actividade ilegal às autoridades competentes.
5. Moderação de Fotografias
Todas as fotografias carregadas no perfil ou em álbuns passam por um scan automatizado de visão computacional que verifica conformidade com as regras da Cláusula 4. Imagens marcadas como rejeitadas são removidas automaticamente e o utilizador é notificado no inbox da App. Casos ambíguos podem ser submetidos a revisão humana pela nossa equipa de moderação, que actua sob acordos de confidencialidade. Os utilizadores podem submeter reports sobre conteúdo de terceiros através do menu de cada perfil/mensagem; os reports são processados de forma anónima.
6. Propriedade Intelectual e Licença
Conteúdo da App: o software, design, marcas, ícones, ilustrações, textos descritivos dos testes e algoritmos da Human Match são propriedade da Human Match e dos seus licenciadores. Concedemos-te uma licença pessoal, intransmissível, não exclusiva e revogável para usar a App para fins privados e não comerciais.
O teu conteúdo: manténs todos os direitos sobre o conteúdo que crias (fotografias, descrições, mensagens). Ao publicá-lo concedes à Human Match uma licença mundial, isenta de royalties, não exclusiva para o armazenar, exibir e processar estritamente para operar o serviço de acordo com as tuas definições de privacidade — por exemplo, mostrar a tua fotografia a outros utilizadores apenas dentro do raio e dos filtros que escolheste. Esta licença termina quando eliminas o conteúdo ou a conta, salvo no estritamente necessário para cumprir obrigações legais (Cláusula 11).
7. Subscrições, Essências e Pagamentos
A Human Match oferece dois planos:
- Light (gratuito): criação de perfil, comunidade, cross e filtros essenciais, com limites de utilização.
- Spark (pago): acesso total e ilimitado — histórico completo de visitas e reações, recibos de leitura, filtros avançados, ferramentas premium de comunidade e desbloqueios sem custo de Essências em categorias cross.
A oferta de planos pode evoluir ao longo do tempo: planos anteriores ou promocionais (por exemplo, Pulse) podem deixar de estar disponíveis para novas compras; quem os detiver mantém as respectivas condições até ao fim do período contratado.
As subscrições pagas são compradas dentro da App como subscrições auto-renováveis processadas pela App Store (Apple) em dispositivos iOS ou pela Google Play Store em Android. O pagamento é cobrado pela respectiva loja, à confirmação da compra. A subscrição renova automaticamente pelo mesmo período (semanal ou mensal, conforme escolhido) salvo cancelamento até 24h antes do fim do período em vigor, através das definições da App Store / Google Play da tua conta. Não conseguimos reembolsar pagamentos directamente — todos os pedidos de reembolso são tratados pela loja onde compraste, sujeitos às respectivas políticas.
As Essências são moeda virtual interna usada para desbloquear conteúdo cosmético e categorias cross. São itens consumíveis e, em conformidade com as regras das lojas, não são reembolsáveis após uso. Não têm valor monetário fora da App, não são transferíveis entre contas e não podem ser convertidas em dinheiro real. Compras de packs de Essências são tratadas pela App Store / Google Play.
Reservamo-nos o direito de alterar preços, suspender promoções e ajustar os custos em Essências de funcionalidades futuras, com pré-aviso razoável no caso de subscrições em curso.
Direito de livre resolução — renúncia para conteúdo digital de execução imediata: Ao iniciar a utilização de uma subscrição paga (ex.: Spark) ou de um pack de Essências, solicitas expressamente que a prestação comece imediatamente e reconheces que perdes o direito de livre resolução de 14 dias previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro (art. 17.º, n.º 2) e na Directiva 2011/83/UE (art. 16.º, alínea m), por se tratar de conteúdo digital fornecido sem suporte material cuja entrega/uso se inicia com o teu consentimento prévio expresso. Esta renúncia não afecta direitos legais que não possam ser excluídos quando a prestação ainda não tenha sido iniciada.
8. Cross-Compatibility e Consentimento entre Utilizadores
O detalhe completo da cross-compatibility com outro utilizador (decomposição por área, scores categoria-a-categoria) requer consentimento explícito de ambas as partes. Quando pedes para ver detalhe, o outro utilizador recebe uma notificação e pode aceitar ou recusar — em caso de recusa, há um período de espera de 7 dias antes de poderes pedir de novo. Aceitar significa que ambos os perfis ficam mutuamente visíveis ao nível de detalhe pedido. Podes revogar o consentimento a qualquer momento removendo o desbloqueio nas definições da tua conta.
9. Disclaimers — Os Insights são para Autoconhecimento
Os relatórios, scores de compatibilidade, leituras astrológicas, perfis de Human Design, números de Numerologia e qualquer outro conteúdo gerado pela App são fornecidos exclusivamente para fins de autoconhecimento, exploração pessoal e entretenimento. NÃO constituem aconselhamento médico, psicológico, psiquiátrico, jurídico, financeiro ou matrimonial, e não substituem a consulta com profissionais qualificados. Se enfrentas crises emocionais, ideação suicida ou qualquer problema de saúde mental, contacta um profissional de saúde ou linha de apoio local imediatamente. A Human Match não se responsabiliza por decisões pessoais ou relacionais tomadas com base nos relatórios.
10. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável:
- a App é fornecida "tal como está" e "conforme disponível", sem garantias expressas ou implícitas de funcionamento ininterrupto, precisão, adequação a fim específico ou de que as conexões dela resultantes serão satisfatórias;
- a Human Match não é parte das interacções entre utilizadores e não responde por condutas, conteúdo, declarações ou encontros (online ou presenciais) entre utilizadores. Reúne sempre informação antes de te encontrares presencialmente com alguém e prefere locais públicos;
- na máxima medida permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total agregada da Human Match perante ti, por qualquer reclamação relacionada com a App ou estes Termos, é limitada ao mínimo permitido pela lei aplicável, excepto quanto a danos resultantes de dolo, negligência grosseira, morte ou lesão corporal, ou de violação de normas imperativas de protecção do consumidor, que não podem ser limitados;
- a Human Match não responde por danos indirectos, incidentais, especiais, consequenciais, perda de lucros, perda de dados ou perda de reputação.
Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada por lei imperativa (incluindo direitos dos consumidores em Portugal e na União Europeia).
11. Suspensão e Eliminação de Conta
Podemos suspender ou terminar a tua conta com efeito imediato, com ou sem aviso, em caso de violação destes Termos, suspeita razoável de fraude, ordem de autoridade competente, ou cessação total do serviço. Podes eliminar a tua conta a qualquer momento através de Definições → Conta → Eliminar conta ou contactando support@agapone.com. Após eliminação, removemos os teus dados pessoais nos termos descritos na Política de Privacidade, mantendo apenas o estritamente necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de prevenção de abuso (tipicamente 12 meses para os registos de moderação).
12. Alterações aos Termos
Podemos actualizar estes Termos sempre que isso seja necessário (alterações regulatórias, novas funcionalidades, ajustes operacionais). Em alterações materiais, incrementamos LegalVersions.currentTermsVersion e a App apresenta esta nova versão para aceitação no próximo arranque — não conseguirás aceder às funcionalidades até aceitares. A continuação do uso após aceitação constitui acordo com a versão actualizada.
13. Lei Aplicável e Resolução de Litígios
Estes Termos regem-se pela lei portuguesa, com exclusão das suas regras de conflito de leis. As partes esforçar-se-ão por resolver qualquer litígio de boa-fé. Não sendo possível, é competente o foro do domicílio do consumidor, sem prejuízo dos direitos imperativos dos consumidores residentes na UE de recorrer aos tribunais do seu domicílio. Em alternativa, consumidores na UE podem usar a Plataforma de Resolução de Litígios em Linha da Comissão Europeia (ec.europa.eu/consumers/odr).
14. Disposições Finais
Se alguma cláusula destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes mantêm-se em vigor. O incumprimento por parte da Human Match em exercer um direito não constitui renúncia ao mesmo. Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade e com qualquer termo específico de funcionalidade, constituem o acordo integral entre as partes.
Obrigado por fazeres parte da Human Match.
Terms & Conditions
Welcome to Agapone. These Terms govern your use of the Agapone mobile application (the "App"), operated by Human Match ("Human Match", "we", "us"). Read them carefully — by tapping Accept and Continue you enter into a binding agreement with us.
1. Acceptance
By creating an account or using the App you confirm that (a) you have read and agree to these Terms and to our Privacy Policy, (b) you are at least 18 years old and have legal capacity to contract in your country of residence, and (c) you will comply with applicable law. Acceptance is digitally recorded in your profile's accepted_terms_version field together with terms_accepted_at, and is treated as the equivalent of a written signature. If you do not agree, do not use the App.
2. Description of the Service
Human Match is a depth-of-profile human connections platform. Core features:
- Personal DNA: up to 17 psychometric tests (MBTI, Enneagram, Big Five, DISC, Attachment Style, Love Languages, Connection Blueprint, Boundaries, Conflict Style, Relational Window, Partner Expectations, Success Definition, Living Style, Desire Profile, Intimacy Code, Humor, Cognitive-Relational) with localized reports.
- Cosmic layer: natal charts for Astrology (Whole Sign system), Human Design, Numerology, Chinese Zodiac, and daily Tarot, computed from the birth data you provide.
- Cross-compatibility: a 0–100 comparison with per-area explanation between your DNA and that of other users you are authorized to view, in mate, date, or colleague contexts.
- Communication: text/audio chat, in-chat photo sharing, WebRTC video calls between mutually accepted users, and time-boxed interest-based community rooms.
- Internal economy: the "Essences" balance and subscription plans (Light free, Spark paid) — see Clause 7.
Human Match may add, change, or remove features at any time. Beta or pre-release features are flagged as such and may be unstable.
3. Account, Eligibility and Security
You must create an account with a valid email or via Google Sign-In. You are responsible for:
- keeping your credentials confidential;
- the truthfulness of the information you provide — false statements (age, identity, third-party photos) breach these Terms;
- all activity originating from your account.
The App is not intended for anyone under 18. If we discover an underage user, we will suspend the account and delete associated data. Email support@agapone.com if you suspect such an account.
4. User Conduct and Content
You are responsible for everything you post — text, photos, audio, video, test responses. You agree NOT to:
- harass, threaten, intimidate, stalk, or send unsolicited sexual messages to other users;
- post sexually explicit, violent, discriminatory (race, gender, sexual orientation, religion, disability), unlawful or rights-infringing content;
- impersonate others, use third-party photos without permission, or create fake profiles;
- harvest data on other users (scraping, screenshots for republication, automated export);
- use the App for commercial, advertising, partisan political, unsolicited professional recruitment, or pyramid-scheme purposes;
- attempt to bypass moderation, payment, blocking, or usage-limit mechanisms;
- upload malware, reverse-engineer, decompile, or attempt to compromise App security.
Breaches may result in content removal, temporary suspension, or permanent ban, with or without prior notice, at our discretion. Where applicable, we may report illegal activity to the competent authorities.
5. Photo Moderation
All photos uploaded to your profile or albums are submitted to an automated computer-vision scan against the rules in Clause 4. Rejected images are removed automatically and the user is notified in-app. Ambiguous cases may be sent to human review by our moderation team, which operates under confidentiality. Users can report third-party content via the menu on each profile/message; reports are processed anonymously.
6. Intellectual Property and Licence
App content: the software, design, trademarks, icons, illustrations, test descriptions and algorithms are owned by Human Match and its licensors. We grant you a personal, non-transferable, non-exclusive, revocable licence to use the App for private, non-commercial purposes.
Your content: you keep all rights to the content you create (photos, descriptions, messages). By posting it you grant Human Match a worldwide, royalty-free, non-exclusive licence to store, display and process it strictly to operate the service in line with your privacy settings — for example, showing your photo to other users only within the radius and filters you chose. This licence ends when you delete the content or the account, except where strictly necessary to comply with legal obligations (Clause 11).
7. Subscriptions, Essences and Payments
Human Match offers two plans:
- Light (free): profile creation, community, cross and essential filters, with usage limits.
- Spark (paid): full, unlimited access — complete visit and reaction history, read receipts, advanced filters, premium community tools and free cross category unlocks.
The plan line-up may evolve over time: previous or promotional plans (e.g. Pulse) may become unavailable for new purchases; existing holders keep their terms until the end of the contracted period.
Paid subscriptions are purchased in-App as auto-renewing subscriptions processed by the Apple App Store on iOS or Google Play on Android. Payment is taken by the store at purchase confirmation. The subscription auto-renews for the same period (weekly or monthly, as chosen) unless cancelled at least 24h before the end of the current period through your store account settings. We cannot refund payments directly — refund requests are handled by the store you purchased from, under its policies.
Essences are an in-App virtual currency used to unlock cosmetic content and cross categories. They are consumable items and, per store rules, non-refundable once used. They have no monetary value outside the App, are non-transferable, and cannot be converted back into real money. Essence-pack purchases are processed by the App Store / Google Play.
We may change prices, end promotions, and adjust Essence costs of future features, with reasonable notice for ongoing subscriptions.
Right of withdrawal — waiver for immediate-performance digital content: By starting to use a paid subscription (e.g. Spark) or an Essences pack, you expressly request that performance begins immediately and acknowledge that you lose the 14-day right of withdrawal under Portuguese Decree-Law 24/2014 of 14 February (art. 17(2)) and EU Directive 2011/83/EU (art. 16(m)), as this is digital content supplied without a tangible medium whose delivery/use begins with your prior express consent. This waiver does not affect statutory rights that cannot be excluded where performance has not yet begun.
8. Cross-Compatibility and Mutual Consent
Full cross-compatibility detail with another user (per-area breakdown, category-by-category scores) requires explicit consent of both parties. When you request detail, the other user receives a notification and may accept or decline — declining triggers a 7-day cooldown before you can ask again. Accepting means both profiles become mutually visible at the requested level. You can revoke consent at any time by removing the unlock from your account settings.
9. Disclaimers — Insights are for Self-Knowledge
Reports, compatibility scores, astrology readings, Human Design profiles, Numerology numbers and any other content produced by the App are provided strictly for self-knowledge, personal exploration and entertainment. They DO NOT constitute medical, psychological, psychiatric, legal, financial or relationship advice, and do not replace consultation with qualified professionals. If you are facing emotional crises, suicidal ideation or any mental-health issue, contact a healthcare professional or local crisis line immediately. Human Match is not responsible for personal or relational decisions taken on the basis of the reports.
10. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by applicable law:
- the App is provided "as is" and "as available", without express or implied warranties of uninterrupted operation, accuracy, fitness for a particular purpose, or that the resulting connections will be satisfactory;
- Human Match is not a party to interactions between users and is not liable for the conduct, content, statements or meetings (online or offline) between users. Always gather information before meeting someone in person and prefer public places;
- to the maximum extent permitted by applicable law, Human Match's total aggregate liability to you for any claim related to the App or these Terms is limited to the minimum amount permitted by applicable law, except for damages arising from intent, gross negligence, death or personal injury, or from breach of mandatory consumer-protection law, which cannot be limited;
- Human Match is not liable for indirect, incidental, special, consequential damages, loss of profit, loss of data or loss of reputation.
Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot be excluded or limited by mandatory law (including consumer rights in Portugal and the EU).
11. Suspension and Account Deletion
We may suspend or terminate your account with immediate effect, with or without notice, in case of breach of these Terms, reasonable suspicion of fraud, order from a competent authority, or full service discontinuation. You may delete your account at any time via Settings → Account → Delete account or by emailing support@agapone.com. After deletion, we remove your personal data as described in the Privacy Policy, retaining only what is strictly necessary to comply with legal, tax and anti-abuse obligations (typically 12 months for moderation records).
12. Changes to the Terms
We may update these Terms when necessary (regulatory changes, new features, operational adjustments). On material changes we bump LegalVersions.currentTermsVersion and the App presents the new version for acceptance on next launch — you will not be able to use core features until you accept. Continued use after acceptance constitutes agreement to the updated version.
13. Governing Law and Dispute Resolution
These Terms are governed by Portuguese law, excluding its conflict-of-law rules. Parties will attempt to resolve disputes in good faith. Failing that, the courts of the consumer's place of residence shall have jurisdiction, without prejudice to the mandatory rights of EU consumers to bring proceedings in their country of residence. EU consumers may also use the European Commission's Online Dispute Resolution platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
14. Miscellaneous
If any clause of these Terms is held invalid or unenforceable, the remainder stays in force. Human Match's failure to exercise a right is not a waiver of it. These Terms, together with the Privacy Policy and any feature-specific terms, constitute the entire agreement between the parties.
Thank you for being part of Human Match.
Términos y Condiciones
Bienvenido a Agapone. Estos Términos regulan el uso que usted hace de la aplicación móvil Agapone (la "App"), explotada por Human Match ("Human Match", "nosotros"). Léalos con atención: al pulsar Aceptar y continuar celebra con nosotros un contrato vinculante.
1. Aceptación
Al crear una cuenta o utilizar la App, usted confirma que (a) ha leído y acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad, (b) tiene al menos 18 años y capacidad legal para contratar en su país de residencia, y (c) cumplirá la legislación aplicable. La aceptación se registra digitalmente en el campo accepted_terms_version de su perfil, junto con terms_accepted_at, y se considera equivalente a una firma escrita. Si no está de acuerdo, no utilice la App.
2. Descripción del Servicio
Human Match es una plataforma de conexiones humanas basada en la profundidad del perfil. Funcionalidades principales:
- ADN personal: hasta 17 tests psicométricos (MBTI, Eneagrama, Big Five, DISC, Estilo de Apego, Lenguajes del Amor, Connection Blueprint, Límites, Estilo de Conflicto, Ventana Relacional, Expectativas de Pareja, Definición de Éxito, Estilo de Vida, Perfil de Deseo, Código de Intimidad, Humor, Cognitivo-Relacional) con informes localizados.
- Capa cósmica: cartas natales de Astrología (sistema Whole Sign), Human Design, Numerología, Zodíaco Chino y Tarot diario, calculadas a partir de los datos de nacimiento que usted proporcione.
- Cross-compatibility: una comparación de 0 a 100 con explicación por área entre su ADN y el de otros usuarios que esté autorizado a ver, en los contextos mate (relacional), date (cita) o colleague (profesional).
- Comunicación: chat de texto/audio, envío de fotografías dentro del chat, videollamadas WebRTC entre usuarios que se han aceptado mutuamente y salas de comunidad temporales por intereses.
- Economía interna: el saldo de "Esencias" y los planes de suscripción (Light gratuito y Spark de pago) — véase la Cláusula 7.
Human Match puede añadir, modificar o eliminar funcionalidades en cualquier momento. Las funcionalidades en beta o de prelanzamiento se señalan como tales y pueden ser inestables.
3. Cuenta, Elegibilidad y Seguridad
Debe crear una cuenta con un correo electrónico válido o mediante Google Sign-In. Usted es responsable de:
- mantener sus credenciales confidenciales;
- la veracidad de la información que proporciona — las declaraciones falsas (edad, identidad, fotografías de terceros) constituyen un incumplimiento de estos Términos;
- toda la actividad originada desde su cuenta.
La App no está destinada a menores de 18 años. Si detectamos a un usuario menor de edad, suspenderemos la cuenta y eliminaremos los datos asociados. Escriba a support@agapone.com si sospecha de una cuenta de este tipo.
4. Conducta y Contenido del Usuario
Usted es responsable de todo lo que publique — texto, fotografías, audio, vídeo, respuestas a los tests. Se compromete a NO:
- acosar, amenazar, intimidar, hostigar o enviar mensajes sexuales no solicitados a otros usuarios;
- publicar contenido sexualmente explícito, violento, discriminatorio (raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad), ilícito o que vulnere derechos de terceros;
- suplantar a otras personas, usar fotografías de terceros sin autorización o crear perfiles falsos;
- recopilar datos de otros usuarios (scraping, capturas de pantalla para su republicación, exportación automatizada);
- usar la App con fines comerciales, publicitarios, de política partidista, de captación profesional no solicitada o de esquemas piramidales;
- intentar eludir los mecanismos de moderación, de pago, de bloqueo o de límite de uso;
- cargar malware, realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar comprometer la seguridad de la App.
Los incumplimientos pueden dar lugar a la retirada de contenido, la suspensión temporal o el bloqueo permanente, con o sin aviso previo, a nuestra discreción. Cuando proceda, podremos comunicar la actividad ilícita a las autoridades competentes.
5. Moderación de Fotografías
Todas las fotografías subidas al perfil o a los álbumes se someten a un análisis automatizado de visión por computador conforme a las reglas de la Cláusula 4. Las imágenes rechazadas se eliminan automáticamente y se notifica al usuario dentro de la App. Los casos ambiguos pueden remitirse a revisión humana por parte de nuestro equipo de moderación, que actúa bajo deberes de confidencialidad. Los usuarios pueden reportar contenido de terceros mediante el menú de cada perfil/mensaje; los reportes se procesan de forma anónima.
6. Propiedad Intelectual y Licencia
Contenido de la App: el software, el diseño, las marcas, los iconos, las ilustraciones, los textos descriptivos de los tests y los algoritmos son propiedad de Human Match y de sus licenciantes. Le concedemos una licencia personal, intransferible, no exclusiva y revocable para usar la App con fines privados y no comerciales.
Su contenido: usted conserva todos los derechos sobre el contenido que crea (fotografías, descripciones, mensajes). Al publicarlo, concede a Human Match una licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva para almacenarlo, mostrarlo y procesarlo estrictamente para operar el servicio conforme a sus ajustes de privacidad — por ejemplo, mostrar su fotografía a otros usuarios únicamente dentro del radio y los filtros que usted haya elegido. Esta licencia finaliza cuando elimina el contenido o la cuenta, salvo en lo estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales (Cláusula 11).
7. Suscripciones, Esencias y Pagos
Human Match ofrece dos planes:
- Light (gratuito): creación de perfil, comunidad, cross y filtros esenciales, con límites de uso.
- Spark (de pago): acceso total e ilimitado — historial completo de visitas y reacciones, confirmaciones de lectura, filtros avanzados, herramientas premium de comunidad y desbloqueos de categorías cross sin coste.
La oferta de planes puede evolucionar con el tiempo: los planes anteriores o promocionales (por ejemplo, Pulse) pueden dejar de estar disponibles para nuevas compras; quienes los tengan conservan sus condiciones hasta el final del periodo contratado.
Las suscripciones de pago se compran dentro de la App como suscripciones de renovación automática gestionadas por la App Store de Apple en iOS o por Google Play en Android. El pago lo cobra la tienda correspondiente al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo (semanal o mensual, según lo elegido) salvo cancelación con al menos 24 h de antelación al final del periodo en curso, a través de los ajustes de su cuenta en la tienda. No podemos reembolsar los pagos directamente: las solicitudes de reembolso las gestiona la tienda en la que realizó la compra, conforme a sus políticas.
Las Esencias son una moneda virtual interna de la App que se utiliza para desbloquear contenido cosmético y categorías cross. Son elementos consumibles y, conforme a las reglas de las tiendas, no son reembolsables una vez utilizadas. No tienen valor monetario fuera de la App, no son transferibles y no pueden convertirse de nuevo en dinero real. Las compras de packs de Esencias las gestiona la App Store / Google Play.
Podemos modificar los precios, finalizar promociones y ajustar el coste en Esencias de futuras funcionalidades, con un preaviso razonable para las suscripciones en curso.
Derecho de desistimiento — renuncia para contenido digital de ejecución inmediata: Al comenzar a utilizar una suscripción de pago (p. ej., Spark) o un pack de Esencias, usted solicita expresamente que la prestación comience de inmediato y reconoce que pierde el derecho de desistimiento de 14 días previsto en el Decreto-Ley portugués n.º 24/2014, de 14 de febrero (art. 17, apdo. 2) y en la Directiva 2011/83/UE (art. 16, letra m), por tratarse de contenido digital suministrado sin soporte material cuya entrega/uso se inicia con su consentimiento previo expreso. Esta renuncia no afecta a los derechos legales que no puedan excluirse cuando la prestación aún no haya comenzado.
8. Cross-Compatibility y Consentimiento Mutuo
El detalle completo de la cross-compatibility con otro usuario (desglose por área, puntuaciones categoría por categoría) requiere el consentimiento explícito de ambas partes. Cuando usted solicita el detalle, el otro usuario recibe una notificación y puede aceptar o rechazar — el rechazo activa un periodo de espera de 7 días antes de poder volver a solicitarlo. Aceptar significa que ambos perfiles quedan mutuamente visibles en el nivel solicitado. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento eliminando el desbloqueo en los ajustes de su cuenta.
9. Advertencias — Los Insights son para el Autoconocimiento
Los informes, las puntuaciones de compatibilidad, las lecturas astrológicas, los perfiles de Human Design, los números de Numerología y cualquier otro contenido generado por la App se proporcionan exclusivamente con fines de autoconocimiento, exploración personal y entretenimiento. NO constituyen asesoramiento médico, psicológico, psiquiátrico, jurídico, financiero ni matrimonial, y no sustituyen la consulta con profesionales cualificados. Si atraviesa crisis emocionales, ideación suicida o cualquier problema de salud mental, contacte de inmediato con un profesional sanitario o con una línea de ayuda local. Human Match no se responsabiliza de las decisiones personales o relacionales tomadas sobre la base de los informes.
10. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:
- la App se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas de funcionamiento ininterrumpido, precisión, idoneidad para un fin determinado o de que las conexiones resultantes sean satisfactorias;
- Human Match no es parte de las interacciones entre usuarios y no responde por la conducta, el contenido, las declaraciones ni los encuentros (en línea o presenciales) entre usuarios. Recabe siempre información antes de reunirse con alguien en persona y prefiera lugares públicos;
- en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total agregada de Human Match frente a usted, por cualquier reclamación relacionada con la App o estos Términos, se limita al mínimo importe permitido por la legislación aplicable, salvo por los daños derivados de dolo, negligencia grave, muerte o lesiones personales, o del incumplimiento de normas imperativas de protección del consumidor, que no pueden limitarse;
- Human Match no responde por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de reputación.
Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse por norma imperativa (incluidos los derechos de los consumidores en Portugal y en la UE).
11. Suspensión y Eliminación de la Cuenta
Podemos suspender o cancelar su cuenta con efecto inmediato, con o sin aviso, en caso de incumplimiento de estos Términos, sospecha razonable de fraude, orden de una autoridad competente o cese total del servicio. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta o escribiendo a support@agapone.com. Tras la eliminación, retiramos sus datos personales según se describe en la Política de Privacidad, conservando únicamente lo estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y de prevención de abusos (habitualmente 12 meses para los registros de moderación).
12. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario (cambios regulatorios, nuevas funcionalidades, ajustes operativos). En caso de cambios materiales, incrementamos LegalVersions.currentTermsVersion y la App presenta la nueva versión para su aceptación en el siguiente inicio — no podrá usar las funcionalidades principales hasta que la acepte. El uso continuado tras la aceptación constituye la conformidad con la versión actualizada.
13. Legislación Aplicable y Resolución de Litigios
Estos Términos se rigen por la legislación portuguesa, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes. Las partes procurarán resolver cualquier litigio de buena fe. De no ser posible, serán competentes los tribunales del lugar de residencia del consumidor, sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores de la UE a acudir a los tribunales de su país de residencia. Los consumidores de la UE también pueden utilizar la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea (ec.europa.eu/consumers/odr).
14. Disposiciones Finales
Si alguna cláusula de estos Términos se declara inválida o inejecutable, el resto seguirá en vigor. La falta de ejercicio de un derecho por parte de Human Match no constituye una renuncia al mismo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier término específico de una funcionalidad, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.
Gracias por formar parte de Human Match.
Conditions Générales d'Utilisation
Bienvenue sur Agapone. Les présentes Conditions régissent votre utilisation de l'application mobile Agapone (l'« App »), exploitée par Human Match (« Human Match », « nous »). Lisez-les attentivement : en appuyant sur Accepter et continuer, vous concluez un contrat contraignant avec nous.
1. Acceptation
En créant un compte ou en utilisant l'App, vous confirmez que (a) vous avez lu et acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique de Confidentialité, (b) vous êtes âgé d'au moins 18 ans et avez la capacité juridique de contracter dans votre pays de résidence, et (c) vous respecterez la législation applicable. L'acceptation est enregistrée numériquement dans le champ accepted_terms_version de votre profil, avec terms_accepted_at, et est considérée comme l'équivalent d'une signature écrite. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas l'App.
2. Description du Service
Human Match est une plateforme de connexions humaines fondée sur la profondeur du profil. Fonctionnalités principales :
- ADN personnel : jusqu'à 17 tests psychométriques (MBTI, Ennéagramme, Big Five, DISC, Style d'attachement, Langages de l'amour, Connection Blueprint, Limites, Style de conflit, Fenêtre relationnelle, Attentes de partenaire, Définition de la réussite, Style de vie, Profil de désir, Code d'intimité, Humour, Cognitif-relationnel) avec des rapports localisés.
- Couche cosmique : thèmes de naissance en Astrologie (système Whole Sign), Human Design, Numérologie, Zodiaque chinois et Tarot quotidien, calculés à partir des données de naissance que vous fournissez.
- Cross-compatibility : une comparaison de 0 à 100 avec explication par domaine entre votre ADN et celui d'autres utilisateurs que vous êtes autorisé à consulter, dans les contextes mate (relationnel), date (rencontre) ou colleague (professionnel).
- Communication : chat texte/audio, partage de photos dans le chat, appels vidéo WebRTC entre utilisateurs mutuellement acceptés, et salons de communauté temporaires par centres d'intérêt.
- Économie interne : le solde d'« Essences » et les formules d'abonnement (Light gratuit et Spark payant) — voir la Clause 7.
Human Match peut ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités à tout moment. Les fonctionnalités en bêta ou en préversion sont signalées comme telles et peuvent être instables.
3. Compte, Éligibilité et Sécurité
Vous devez créer un compte avec une adresse e-mail valide ou via Google Sign-In. Vous êtes responsable de :
- la confidentialité de vos identifiants ;
- la véracité des informations que vous fournissez — les fausses déclarations (âge, identité, photos de tiers) constituent une violation des présentes Conditions ;
- toute activité effectuée depuis votre compte.
L'App n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons un utilisateur mineur, nous suspendrons le compte et supprimerons les données associées. Écrivez à support@agapone.com si vous suspectez un tel compte.
4. Conduite et Contenu de l'Utilisateur
Vous êtes responsable de tout ce que vous publiez — texte, photos, audio, vidéo, réponses aux tests. Vous vous engagez à NE PAS :
- harceler, menacer, intimider, traquer ou envoyer des messages sexuels non sollicités à d'autres utilisateurs ;
- publier des contenus sexuellement explicites, violents, discriminatoires (race, genre, orientation sexuelle, religion, handicap), illicites ou portant atteinte aux droits de tiers ;
- usurper l'identité d'autrui, utiliser des photos de tiers sans autorisation ou créer de faux profils ;
- collecter des données sur d'autres utilisateurs (scraping, captures d'écran en vue de leur republication, exportation automatisée) ;
- utiliser l'App à des fins commerciales, publicitaires, de politique partisane, de recrutement professionnel non sollicité ou de systèmes pyramidaux ;
- tenter de contourner les mécanismes de modération, de paiement, de blocage ou de limitation d'usage ;
- téléverser des logiciels malveillants, faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter de compromettre la sécurité de l'App.
Les violations peuvent entraîner le retrait du contenu, une suspension temporaire ou un bannissement définitif, avec ou sans préavis, à notre discrétion. Le cas échéant, nous pouvons signaler toute activité illicite aux autorités compétentes.
5. Modération des Photos
Toutes les photos téléversées sur votre profil ou dans vos albums sont soumises à une analyse automatisée par vision par ordinateur au regard des règles de la Clause 4. Les images rejetées sont supprimées automatiquement et l'utilisateur en est informé dans l'App. Les cas ambigus peuvent être soumis à une revue humaine par notre équipe de modération, qui agit sous obligation de confidentialité. Les utilisateurs peuvent signaler des contenus de tiers via le menu de chaque profil/message ; les signalements sont traités de manière anonyme.
6. Propriété Intellectuelle et Licence
Contenu de l'App : le logiciel, le design, les marques, les icônes, les illustrations, les textes descriptifs des tests et les algorithmes sont la propriété de Human Match et de ses concédants. Nous vous accordons une licence personnelle, incessible, non exclusive et révocable pour utiliser l'App à des fins privées et non commerciales.
Votre contenu : vous conservez tous les droits sur le contenu que vous créez (photos, descriptions, messages). En le publiant, vous accordez à Human Match une licence mondiale, exempte de redevances et non exclusive pour le stocker, l'afficher et le traiter strictement en vue d'exploiter le service conformément à vos paramètres de confidentialité — par exemple, montrer votre photo à d'autres utilisateurs uniquement dans le rayon et les filtres que vous avez choisis. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou le compte, sauf dans la mesure strictement nécessaire au respect d'obligations légales (Clause 11).
7. Abonnements, Essences et Paiements
Human Match propose deux formules :
- Light (gratuit) : création de profil, communauté, cross et filtres essentiels, avec des limites d'utilisation.
- Spark (payant) : accès complet et illimité — historique complet des visites et réactions, accusés de lecture, filtres avancés, outils de communauté premium et déverrouillages de catégories cross sans frais.
L'offre de formules peut évoluer au fil du temps : des formules antérieures ou promotionnelles (par exemple Pulse) peuvent ne plus être disponibles à l'achat ; leurs détenteurs conservent leurs conditions jusqu'à la fin de la période contractée.
Les abonnements payants sont achetés dans l'App sous forme d'abonnements à renouvellement automatique gérés par l'App Store d'Apple sur iOS ou par Google Play sur Android. Le paiement est prélevé par la boutique concernée à la confirmation de l'achat. L'abonnement se renouvelle automatiquement pour la même période (hebdomadaire ou mensuelle, selon votre choix) sauf résiliation au moins 24 h avant la fin de la période en cours, via les paramètres de votre compte dans la boutique. Nous ne pouvons pas rembourser les paiements directement : les demandes de remboursement sont traitées par la boutique où vous avez effectué l'achat, selon ses propres politiques.
Les Essences sont une monnaie virtuelle interne à l'App servant à déverrouiller du contenu cosmétique et des catégories cross. Ce sont des éléments consommables et, conformément aux règles des boutiques, non remboursables une fois utilisées. Elles n'ont aucune valeur monétaire en dehors de l'App, ne sont pas transférables et ne peuvent pas être reconverties en argent réel. Les achats de packs d'Essences sont traités par l'App Store / Google Play.
Nous pouvons modifier les prix, mettre fin aux promotions et ajuster le coût en Essences des fonctionnalités futures, moyennant un préavis raisonnable pour les abonnements en cours.
Droit de rétractation — renonciation pour le contenu numérique à exécution immédiate : En commençant à utiliser un abonnement payant (p. ex. Spark) ou un pack d'Essences, vous demandez expressément que l'exécution commence immédiatement et reconnaissez perdre le droit de rétractation de 14 jours prévu par le Décret-loi portugais n° 24/2014 du 14 février (art. 17, § 2) et par la Directive 2011/83/UE (art. 16, point m), s'agissant d'un contenu numérique fourni sans support matériel dont la fourniture/l'utilisation débute avec votre consentement préalable exprès. Cette renonciation n'affecte pas les droits légaux qui ne peuvent être exclus lorsque l'exécution n'a pas encore commencé.
8. Cross-Compatibility et Consentement Mutuel
Le détail complet de la cross-compatibility avec un autre utilisateur (ventilation par domaine, scores catégorie par catégorie) requiert le consentement explicite des deux parties. Lorsque vous demandez le détail, l'autre utilisateur reçoit une notification et peut accepter ou refuser — un refus déclenche un délai d'attente de 7 jours avant de pouvoir en faire à nouveau la demande. Accepter signifie que les deux profils deviennent mutuellement visibles au niveau demandé. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en supprimant le déverrouillage dans les paramètres de votre compte.
9. Avertissements — Les Insights servent à la Connaissance de Soi
Les rapports, scores de compatibilité, lectures astrologiques, profils Human Design, nombres de Numérologie et tout autre contenu produit par l'App sont fournis exclusivement à des fins de connaissance de soi, d'exploration personnelle et de divertissement. Ils NE CONSTITUENT PAS un avis médical, psychologique, psychiatrique, juridique, financier ou matrimonial, et ne remplacent pas la consultation de professionnels qualifiés. Si vous traversez des crises émotionnelles, des idées suicidaires ou tout problème de santé mentale, contactez immédiatement un professionnel de santé ou une ligne d'écoute locale. Human Match n'est pas responsable des décisions personnelles ou relationnelles prises sur la base des rapports.
10. Limitation de Responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la législation applicable :
- l'App est fournie « telle quelle » et « selon disponibilité », sans garanties expresses ou implicites de fonctionnement ininterrompu, d'exactitude, d'adéquation à un usage particulier ou de ce que les connexions qui en résultent seront satisfaisantes ;
- Human Match n'est pas partie aux interactions entre utilisateurs et n'est pas responsable de la conduite, du contenu, des déclarations ou des rencontres (en ligne ou hors ligne) entre utilisateurs. Renseignez-vous toujours avant de rencontrer quelqu'un en personne et privilégiez les lieux publics ;
- dans la mesure maximale permise par la législation applicable, la responsabilité totale cumulée de Human Match envers vous, pour toute réclamation liée à l'App ou aux présentes Conditions, est limitée au montant minimal permis par la législation applicable, sauf pour les dommages résultant d'une intention, d'une négligence grave, d'un décès ou d'un préjudice corporel, ou de la violation de règles impératives de protection des consommateurs, qui ne peuvent être limités ;
- Human Match n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, de la perte de bénéfices, de la perte de données ou de la perte de réputation.
Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par une règle impérative (y compris les droits des consommateurs au Portugal et dans l'UE).
11. Suspension et Suppression du Compte
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte avec effet immédiat, avec ou sans préavis, en cas de violation des présentes Conditions, de soupçon raisonnable de fraude, d'ordre d'une autorité compétente ou d'arrêt total du service. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via Paramètres → Compte → Supprimer le compte ou en écrivant à support@agapone.com. Après la suppression, nous retirons vos données personnelles comme décrit dans la Politique de Confidentialité, en ne conservant que ce qui est strictement nécessaire au respect des obligations légales, fiscales et de prévention des abus (généralement 12 mois pour les registres de modération).
12. Modifications des Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions lorsque cela est nécessaire (évolutions réglementaires, nouvelles fonctionnalités, ajustements opérationnels). En cas de modifications substantielles, nous incrémentons LegalVersions.currentTermsVersion et l'App présente la nouvelle version pour acceptation au prochain lancement — vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités principales tant que vous ne l'aurez pas acceptée. La poursuite de l'utilisation après acceptation vaut accord sur la version mise à jour.
13. Droit Applicable et Résolution des Litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit portugais, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois. Les parties s'efforceront de résoudre tout litige de bonne foi. À défaut, les tribunaux du lieu de résidence du consommateur sont compétents, sans préjudice des droits impératifs des consommateurs de l'UE d'agir devant les tribunaux de leur pays de résidence. Les consommateurs de l'UE peuvent également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges de la Commission européenne (ec.europa.eu/consumers/odr).
14. Dispositions Diverses
Si une clause des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, le reste demeure en vigueur. Le fait pour Human Match de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à celui-ci. Les présentes Conditions, avec la Politique de Confidentialité et toute condition propre à une fonctionnalité, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties.
Merci de faire partie de Human Match.